0
0
Гарантия и возврат
Вы вправе отказаться от Заказа, оформленного в нашем интернет-магазине, как до его оплаты, так и после в порядке и сроках с учетом нижеследующей информации.
FAQ
Остались вопросы? Вы можете обратиться к нам с любым вопросом касаемо сроков и условий доставки:
TG: @evalite_superfood
Email: SUPERFOOD@EVALITE.RU
TG: @evalite_superfood
Email: SUPERFOOD@EVALITE.RU
Ссылка на заявление о возврате Товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если герметичность упаковки не была нарушена, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Вы можете отказаться от товара в течение 7 (семи) календарных дней после его получения, а также в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара продавцом в случаях, предусмотренных пунктом 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Форма Заявления об отказе (возврате) (далее – Заявление) размещена на Сайте. Скан заполненного и подписанного Заявления направляется на электронную почту: superfood@evalite.io. Отказ считается заявленным Продавцу на дату поступления на электронную почту.
Возврат товара надлежащего качества после передачи товара осуществляется в месте нахождения Продавца силами и за счет Покупателя путем передачи товара в транспортную компанию не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента такого отказа.
Товар считается возвращенным с даты доставки Товара транспортной компанией в место нахождения Продавца.
При отказе от товара надлежащего качества до его передачи возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты получения товара Продавцом.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара (права Покупателя, сроки и иные условия) установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона о защите прав потребителей.
При обнаружении в Товаре после его получения недостатков, Вам необходимо направить Продавцу Заявление об отказе (возврате). Форма Заявления размещена на Сайте. Скан заполненного и подписанного Заявления направляется на электронную почту: superfood@evalite.io. Заявление считается поданным Продавцу на дату поступления на почту.
После направления Заявления у Вас есть 5 (пять) календарных дней, чтобы вернуть Товар Продавцу.
Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить Продавцу следующие требования: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; полного возмещения убытков.
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе предъявить изготовителю требования замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом; вместо предъявления этих требований Покупатель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец (изготовитель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у Покупателя.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в сроки, предусмотренные ст. 20-22 Закон о защите прав потребителей. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В случае несогласия с результатами экспертизы Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Возврат денег покупателю за товар ненадлежащего качества и его доставку производится в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем требований о возврате товара, при условии возврата Продавцу (Изготовителю) за счет последнего товара с недостатками. В случае получения заключения экспертизы в пользу Покупателя, Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя в течение 10 (десяти) дней.
При обнаружении в Товаре после его получения недостатков, Вам необходимо направить Продавцу Заявление об отказе (возврате). Форма Заявления размещена на Сайте. Скан заполненного и подписанного Заявления направляется на электронную почту: superfood@evalite.io. Заявление считается поданным Продавцу на дату поступления на почту.
После направления Заявления у Вас есть 5 (пять) календарных дней, чтобы вернуть Товар Продавцу.
Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить Продавцу следующие требования: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; полного возмещения убытков.
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе предъявить изготовителю требования замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом; вместо предъявления этих требований Покупатель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец (изготовитель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у Покупателя.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в сроки, предусмотренные ст. 20-22 Закон о защите прав потребителей. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В случае несогласия с результатами экспертизы Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Возврат денег покупателю за товар ненадлежащего качества и его доставку производится в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем требований о возврате товара, при условии возврата Продавцу (Изготовителю) за счет последнего товара с недостатками. В случае получения заключения экспертизы в пользу Покупателя, Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя в течение 10 (десяти) дней.